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Article préliminaire
Nos ventes sont faites exclusivement aux présentes conditions générales.
Toute commande vaut acceptation des présentes conditions dont nos tarifs en vigueur lors de l’expédition de celle-ci.
Toute autre condition contraire ou différente qui pourrait être stipulée par le client avant ou après sa commande est réputée non écrite, sauf acceptation préalable et écrite de notre société.

 

Conditions générales de ventes

 

Identification du Vendeur
EYMA est une société par actions simplifiée à associé unique, assujettie à la TVA, proposant des modèles créés par Emmanuelle Savin.

  • Adresse : Maison EYMA, N°8, lieu-dit Cosquéric, 56250, Saint-Nolff, France
  • Téléphone : 06 12 66 74 79
  • Email : contact@eyma.fr
  • SIRET : 833 728 694 00021
  • APE : 1413Z
  • Site : www.eyma.fr
 
Objet : Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre EYMA et toute personne passant commande sur le site www.eyma.fr. Toute commande implique l’adhésion sans réserve aux présentes CGV.
 
Produits : Les pièces proposées par EYMA sont confectionnées dans notre atelier et par un atelier sous-traitant breton, suivant des valeurs éthiques et locales fortes. Les matières utilisées proviennent de nos fournisseurs habituels et de destockages de tissus de grandes maisons de couture. Chaque pièce est réalisée en petites séries ou pièces uniques.
 
Commande : Les commandes sont effectuées sur le site www.eyma.fr. Une fois la commande validée, un email de confirmation sera envoyé au client.
 
Prix:  Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). EYMA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
 

Paiement : Les paiements peuvent être effectués par l’envoi d’un chèque ou d’un virement en prenant contact avec la gérante de l’entreprise. Les paiements par carte bancaire sont acceptés sur le site sont effectués avec les services de l’entreprise :

SumUp Limited

  • Adresse : Block 8, Harcourt Centre, Charlotte Way, Dublin 2, Irlande D02 K580
  • Téléphone : 01 84 88 30 81 (service client)
  • Email : support@sumup.fr
  • Numéro d’identification de l’entreprise : IE9813461A
  • Site : www.sumup.fr

 
Livraison :
Les commandes peuvent être retirées gratuitement sur rendez-vous à l’adresse de la marque. Les envois seront effectués par Colissimo en livraison contre signature ou par Mondial Relay. Les délais de livraison peuvent varier selon la disponibilité des produits.

Retours et Remboursements : Pour effectuer un retour, le client doit renvoyer le produit à ses frais ou le déposer à l’adresse de la boutique. Les retours sont acceptés sous 14 jours après réception de la commande, à condition que le produit soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Le remboursement sera effectué par virement après réception et vérification du produit retourné.

Garantie : Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez contacter EYMA à l’adresse email : contact@eyma.fr.

Facturation : Pour toute demande de facture, le client peut envoyer un email à l’adresse : contact@eyma.fr avec son nom, l’objet et la date de la commande.

Litiges : Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Remboursement et retours

 

Droit de Rétractation : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de Retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, étiquettes…) permettant leur nouvelle commercialisation à l’état neuf, accompagnés d’une copie de la facture d’achat.

Procédure de Retour : Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client à l’adresse email : contact@eyma.fr pour obtenir les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est endommagé ou non conforme à la commande.

Remboursement : Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.

Échanges : Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des produits. Pour toute demande d’échange, veuillez contacter notre service client.

Produits Exclu des Retours : Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Confidentialité des données

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les traitements de données à caractère personnel réalisés par EYMA.

Collecte des Données : EYMA collecte des données personnelles lorsque vous passez commande sur notre site, notamment votre nom, adresse, email, et numéro de téléphone.

Utilisation des Données : Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison des produits, la gestion de la relation client, et l’envoi de communications commerciales si vous y avez consenti.

Partage des Données : EYMA s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf si cela est nécessaire pour la prestation de nos services ou en cas d’obligation légale.

Sécurité des Données : EYMA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Droits des Utilisateurs : Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse email : contact@eyma.fr.

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Modifications de la Politique : EYMA se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous seront notifiées par email.

Pour toute question relative à ces conditions générales de vente, à notre politique de confidentialité ou à notre politique de remboursement et de retours, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse email : contact@eyma.fr.